Veelgestelde vragen

  • Wanneer wordt mijn bestelling geleverd? 

    • Samen met onze bezorgers doen we ons best om je bestelling binnen 24 uur na bestelling te verzenden. 

  • Help! Ik heb geen bevestiging ontvangen

    • Bekijk eerst even of het bedrag van je rekening is afgeschreven. Controleer of je het goede mailadres hebt ingevuld bij het bestellen. Check je spam. Mocht dit niet helpen neem contact op met onze klantenservice: merch@glowmovies.nl of telefonisch via +31 6 21 85 98 68.

  • Gepreorderd, wanneer heb ik mijn bestelling? 

    • Dit duurt helaas even. De verwachte levering staat op de productpagina vermeld. 

  • Mijn bestelling is geannuleerd. Wanneer kan ik mijn geld verwachten? 

    • We doen ons best om het bedrag zo snel mogelijk weer op jouw rekening te storten. 

  • Kan ik mijn bestelling bij jullie ophalen? 

    • Dat is helaas niet mogelijk. 

  • Ik wil een item retourneren. Kan dat? 

    • Als je niet helemaal tevreden bent met je aankoop, staan we klaar om je te helpen. Onze producten kunnen binnen 30 dagen na de oorspronkelijke aankoopdatum worden geretourneerd. 

  • Ik heb een verkeerde maat ontvangen. Wat nu?

    • We lossen dit zo snel mogelijk op voor je via merch@glowmovies.nl of telefonisch via +31 6 21 85 98 68.

  • Hoe moet ik mijn artikel wassen? 

    • Was het kledingstuk binnenstebuiten op 30°C, laat het aan de lucht drogen, en vermijd direct strijken van de opdruk.

 

Contactformulier